“申込み数が約1.1倍に増加”

——会社のご紹介をお願いいたします。

弊社は、主に語学のマンツーマン教育事業を提供している会社です。語学を通して「多国籍文化に触れてコミュニケーションを楽しんでもらう」をキーワードに事業を運営しています。

最初は韓国語からスタートし、いまでは中国語、英語、フランス語、スペイン語を展開しています。
具体的には、語学を教えたい講師と、語学を学びたい一般ユーザがWebサイト上で簡単にマッチングが出来るサービスを提供しています。

——Webサイト運営チームは、どのような編成でどういったお仕事をされていますか。

Webサイト運営は、制作、マーケティングなど全て私1人で行っています。

その他にも、会社のファイナンスをみたり仕組みを考えたりするのも私の仕事です。役割的にもWebサイト改善の他の業務にも向き合わなければいけない中で、Webデータを追ったり、マーケティングの新しい技術などのキャッチアップをするのはかなり大変だと感じています。

——サイトに関して、向き合っているKPIのようなものがあれば、教えてください。

KPIは無料体験レッスンの申込みのCV数を追っています。
Webサイトからの申込が全てなので非常に重要な指標となっています。

——AIアナリスト導入前はどのような課題があったのでしょうか。

無料体験レッスンの申込みの数が中々伸びずに悩んでいました。
Googleアナリティクスのデータを追ってはいたのですが、それを活かしきれていないのも課題感としてありました。

——AIアナリストをご存知になったきっかけを教えてください。

AIアナリストのFacebook広告をみたのがきっかけです。

——導入時に期待していたことを教えてください。

Googleアナリティクスのデータを活かした改善施策をいただける部分に期待をしていました。
自分一人でWebサイト改善に向き合っていると、どうしても頭打ちになってきていたので、客観的な視点での改善施策にも期待していました。

——実際に使ってみて、効果は実感いただいていますか。

AIアナリスト導入後は、CV数が1.1倍になりました。

広告費用の単価が下がってきているので、ゆっくりではありますが効果があったと実感しています。
また、客観的な視点での改善提案は弊社のナレッジになるので大変助かっています。