UX改善コンサルティング

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          ユーザーがWebサイトやアプリを使う際の体験価値を高めるための改善コンサルティングサービスです。
          UI（デザイン・レイアウト）だけでなく、情報設計や導線設計、コミュニケーション施策までトータルに見直し、離脱率の低減や利用満足度の向上へ導きます。結果としてCVRやLTV向上に寄与します。

          解決できる課題：

          ・ユーザーの離脱ポイントや使いにくさが不明のままUIを変えてしまい、改修費に見合う成果が出ない状態
          ・デザイン刷新後の効果検証が不十分で、PDCAを回せずCVRが低迷する課題

          導入企業

          サービスの特徴

          ユーザーインサイトの深堀り

          アクセス解析やユーザーインタビューなど多角的な手法を活用し、ユーザーが感じている課題や期待を抽出します。数字だけでなく、言葉や行動の背景にある心理を読み解くことで、UXにおける本質的な改善ポイントを明確にします。

          UI/情報設計の最適化提案

          現状のサイト構造や画面設計を精査し、ユーザーの目的達成を妨げる要因を洗い出します。サイトの階層構造やナビゲーション設計を見直すことで、ユーザーが迷わずに目的を達成できる導線を構築します。視覚的デザインだけでなく、コンテンツ配置や読みやすさなどトータルなUXを向上させます。

          継続的な改善サイクルの支援

          施策の実行後も、定期的なユーザーテストやデータ分析を通じて効果を検証し、新たな課題を継続的に洗い出します。コンサルタントが伴走しながらPDCAを高速で回すことで、変化するユーザーのニーズにも柔軟に対応可能です。こうしたプロセスを通じて、持続的に成果を生み出すUX改善の仕組みを企業内に定着させます。

          こんなお悩みありませんか？

          • サイトをリニューアルしたのに、CVRが思ったほど改善しない

          • Googleアナリティクスを見ても、具体的な改善施策に結びつかない

          • ユーザーが離脱しているページが分からず、何から手をつけてよいか曖昧

          • 社内で施策アイデアが出なくなっている

          それは、「ユーザー体験＝UX」を軸にした改善アプローチが欠けているからかもしれません。

          なぜUX改善が必要なのか

          Webサイトのパフォーマンスが上がらない理由は、デザインや機能の問題だけではありません。
          多くの場合、ユーザーの目的や心理と、ページの構成・導線がかみ合っていないことが要因です。

          • 伝えたい情報と、ユーザーが知りたい情報がズレている

          • 行動を促したいのに、導線が遠くて迷わせている

          • スマホユーザーにとって操作しにくい設計になっている

          これらの「体験上の障害」は、数字だけを見ていても見つけることができません。
          UX改善は、こうしたユーザー目線のボトルネックを発見・解消し、成果につなげる取り組みです。

          WACULでは、「なぜその行動に至らなかったのか」というユーザー視点に立ち返り、数字では見えない“つまずき”や“迷い”を構造的に解消します。

          WACULのUX改善コンサルティングが選ばれる理由

          UX改善を「実行できる改善」へと昇華させるのが、WACULの強みです。
          他社との違いは、単なるレポーティングやデザイン案の提示にとどまらない、"戦略性・実行力・再現性"の3つの軸にあります。

          1. Googleアナリティクスを多角的に読み解き、課題と伸びしろを特定

          WACULでは、Googleアナリティクスの数値を単なる「指標」ではなく、ユーザー体験の全体像を捉えるための材料として活用します。

          • どの参照元から来たユーザーが成果に結びついているか

          • どの入口ページでユーザーが期待外れを感じているか

          • どの経由ページで離脱してしまっているか

          といったように、多様な切り口からユーザー行動を読み解き、貴社サイトにおける“成果に直結するページ群”と“ボトルネックとなっている導線”を明確に可視化します。

          さらに、ユーザーの「意図」や「状態（検討段階）」に応じた導線設計へとつなげ、
          “何をどう改善すれば成果につながるのか”を納得感あるかたちでご提案いたします。

          2. 類似サイトとのベンチマークでより確度の高い改善施策を提案

          弊社が保有する40,000サイトのデータにより、貴社のWebサイトデータだけではなく、同種Webサイトの平均・上限値データや勝ちパターン（類似企業事例）を活用します。
          貴社サイトが「どこが強く、どこが劣っているのか」を可視化し、納得感のある改善施策をご提案します。

          たとえば：

          • フォーム直行率が業界平均を大きく下回っている

          • カートへの誘導率が競合サイトに比べて下回っている

          • 同種サイトではどのようなキーワードでCV獲得しているか

          こうした“他社との差分”は、実際の施策インパクトの見極めにも役立ちます。

          3. Before／After画面付きで、「すぐに動ける改善案」を提示

          提案内容は、分析レポートではなく「構造設計＋画面イメージ」としてお届けします。
          改善前の状態と、改善案を並べて提示することで、「どこを、なぜ、どう変えるのか」が直感的に理解できる状態に。

          • デザイン担当への共有がスムーズ

          • 社内合意が取りやすく、稟議通過率が高い

          • 実装判断も容易になり、施策着手が早まる

          UX改善が「アイデア止まり」にならないよう、実行しやすい提案形式でご支援します。

          4. 定例ミーティングで現状を共有し、一緒にPDCAを高速回転

          UX改善は「一度きりの提案」で完結するものではありません。
          WACULでは定例ミーティングを実施し、以下のような流れで継続的な改善サイクルを伴走します：

          • 最新のデータやユーザー行動をもとに施策の成果を確認

          • 想定通りにいかなかった要因や、新たに浮かび上がった課題をディスカッション

          • 次の改善アクションを明確化し、必要なタスクはWACUL側で管理・整理したうえで、貴社と分担して推進

          このサイクルにより、UX改善がプロジェクト化されることなく、日常業務として組織に定着し、成果が生まれ続ける体制へと自然に移行していきます。

          コンサルティング＝レポートを渡すだけ、ではありません。
          WACULのUX改善は、一緒に動き続ける“チーム”として成果をつくります。

          成果事例

          WACULの勧める予約フローへ変更してCVRが+78%増に。

          会社：山田朱織枕研究所（やまだしゅおりまくらけんきゅうじょ）
          業種：サービス業 (BtoC)
          従業員数：～100名
          参考事例：https://wacul.co.jp/works/yamada

          導線改善で機能していなかったページから問い合わせが多数発生。

          会社：丸文株式会社
          業種：その他BtoB企業
          従業員数：従業員数：1001名以上
          参考事例：https://wacul.co.jp/works/marubun

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