“応募者数が約1.5倍に”

——会社のご紹介をお願いいたします。

弊社は、Webサイトやフリーペーパーを通じ、職探しをしているユーザさん向けに求人情報をお届けしています。

——貴社ビジネスにおいて、Webマーケティングはどの程度重要なものですか。

Webの求人サイトを運営しているというビジネスの性質上、Webマーケティングは重要です。

北陸の3県ではフリーペーパー形式の求人媒体運営も残っていますが、それ以外は全てWebにシフトしているので、会社としてはほぼ100%の割合でWebに注力しているといっていいと思います。

——今Webマーケティングは何名体制で運営されていますか。

チームは計５名です。責任者としての私、マーケター１名、デザイナー３名という体制です。

デザイナー３名は、それぞれ製作している領域が異なります。

——AIアナリストをご存知になったきっかけを教えてください。

直接のきっかけは、Webで記事か広告を見たことです。

AIアナリストを導入したのは約２年前ですが、その時は、まだチームは自分一人でした。(注：インタビューは2017年５月)ちょうどサイトのリニューアルが終わったタイミングで、もう一度実際のデータから分析・デザイン・改善を行いたいと考えていたのですが、マーケティングや営業研修まで自分でしなければいけなかったためどうしても分析に手が回らず困っていたところで知って、興味を持ちました。

——導入時に期待していたことを教えてください。

直接のKPIは求人応募とCPAで、それを改善できれば、と考えていました。

もう少し定性的な話をすると、自分一人で勘でデザインを変えていくのは自己満足でしかない、という危機感がありデータを根拠に改善案を提示してくれることを期待していました。

——実際に使ってみて、効果は実感いただいていますか。

期待以上です。

改善のポイントをしっかり教えてくれるので、そこにフォーカスしてデザインを考えられる・集中できるようになったのが一番大きいです。やはりチームの人数もそんなに多くないので、常にどうすればチームの力、個人の力を120%アップではなく、2倍、3倍にできるかを常に考えています。

——実際にAIアナリストの提案から行った改善策を一つ教えてください。

スマートフォンサイトの求人詳細ページで、応募ボタンの位置を変えました。

弊社としてはイメージやブランドではなくそういった数字を根拠にした配置の変更で成果を上げたいと思っていたのでまさにうってつけの提案でした。

——成果は出ましたか。

CVRが、約1.5倍になりました。結果としてCPAが大きく改善しているのがとても嬉しいです。